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租一年的房,背两年的“债”!青客的“房租贷”,到底玩的啥花样?

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发表于 2018-5-27 01:06:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
摘要:在“12345”市民服务热线平台记者发现有不少投诉,称自己在“青客”平台租房,明明是租一年,却在不知情情况下,“被贷款”两年。投诉者担心万一公司出现问题无法继续经营,租客怎么办?房东收不到租金赶走租客,欠下的银行贷款谁来还?

0利息、0服务费、VIP用户服务费可享7折……类似这样鼓励用信用卡分期支付房租的宣传,已被不少年轻的租房者们接受。房屋租赁市场的新兴支付模式——“房租贷”正在兴起,但这听上去很美的租赁创新服务,却让部分尝鲜者感觉有点“苦涩”。
近日,解放日报·上观新闻记者在“12345”市民服务热线发现了不少投诉,号称“沪上最大品质公寓”平台的“青客”,推出了租客办理信用卡、分期收取房租的业务。但不少人发现,青客在“隐瞒”租客的情况下,一次性从银行贷得了两年多的租金贷款。有租客抱怨:万一公司出现问题无法继续经营,租客怎么办?房东收不到租金赶走租客,欠下的银行贷款谁来还?
“青客”是否隐瞒租客贷款实情?为此,记者展开了多方调查。
不知不觉“被贷款”
朱先生近日才意识到自己在签约中对“房租贷”的疏忽。2017年10月4日,朱先生前往青客公寓办公地签约,他与中介口头约定签署为期一年的租房合同,并同意使用浦发银行信用卡支付房租。由于不习惯使用青客公寓的APP,在中介帮助下,他快速完成了注册和申请贷款的步骤,朗读并录制了申请贷款的视频,最后在屏幕上用手写方式签字同意。现场,除了中介人员,还有浦发银行的工作人员,与朱先生一起办理了租房及办理信用卡等手续。
办理信用卡过程中,青客公寓APP设置了贷款协议视频认证环节。
2018年4月中旬,朱先生决定不再租住,他调取信用卡明细想看一下还款情况,结果发现自己“负债”有20多个月,金额达2万多元。“说好的一年一签,公司在不通知我的情况下,竟然将两年的房租以贷款形式由银行全额发放,难道不是欺诈吗?”朱先生赶紧查当初签署的电子合同《住宿服务合同一般条款》,条款最上面的信息栏内写明入住时间是2017年10月8日,优惠期限至2018年10月31日,注明“通过银行分期或一次性全额付满12个月住宿服务费的VIP会员,享有管理方委托第三方给予的VIP补贴”,优惠期限内每月优惠住宿服务费466元。“从青客租房,租金被叫做‘住宿服务费’”朱先生解释说。
而合同条款的第二条则写着“合同期限:26个月”。第四条关于支付方式的描述是,“银行分期VIP会员应将住宿服务费存入分期银行指定的银行卡内,由银行扣款”。朱先生感觉疑惑:26个月的合同期限难道就是分期的数目吗?他认为业务员跟他玩了“文字游戏”,先在醒目处写明优惠期是1年,但在“合同期限”上填写了26个月,又不说明合同期限的所有房租会通过银行一次性放贷,是故意误导消费者。“而且,万一他们不把租金按时打给房东怎么办?房东找上门来的话,难道我还要付两份房租?”

租客提供的租赁合同上,显示26个月为合同期限,并未指明是分期期数
撤销贷款后,租客亦进退两难
无独有偶,住在嘉定的苏先生不仅发现了“被贷款”,还面临着“违约”扣除押金的困扰。2015年,他看中“青客公寓”房源密集、价格实惠,便使用“青客公寓”APP租下了位于浦东三林永泰路的屋子,全部办理了浦发信用卡用于还款。2017年期满前,苏先生打算换房,在青客房源中,他选定一套位于嘉定马陆的公寓,准备续签一年。
他找到当初的业务员,对方称,公司统一规定,即使租一年,签的合同也是两年。苏先生打算长期在上海发展,因此对这项条款没有在意。业务员表示需要再办一张新的信用卡,原来那张浦发卡不能再用,并向苏先生推荐了华瑞信用卡,称这张卡只需租客自己在青客APP线上申请即可办理。
今年3月,苏先生打算在老家买房,查询了央行的个人征信系统,一查他惊呆了,他的信贷交易信息明细中显示:2018年1月12日,上海华瑞银行股份有限公司向他发放了38019元的个人消费贷款,注明“信用/免担保,23期,按月归还,2019年12月9日到期”

苏先生的信贷交易明细中,有一笔华瑞银行发放的38019元个人消费贷款。
由于担心这笔贷款影响购房贷款审批进度,他立即与青客公司交涉,要求撤销这笔消费贷款。最后,青客答应撤销贷款合同,结算掉剩余贷款;但要苏先生另立一份租赁合同,全部选择按“押二付六”方式支付,不能像原先那样“押二付一”。
苏先生坦言:继续与青客签约实属无奈。因为按照青客合同规定,未住满“优惠”期限,退房的话不退押金,“这样的话损失太大了”。他认为,当初在签署合同过程中,青客并未充分告知租客分期期数及其潜在风险,侵犯了租客的知情权和选择权。
青客:默认租客向银行贷款24个月
租房时约定好的签约1年,为何在住宿合同中会变成两年多的贷款分期?青客工作人员是否在沟通中做过详细说明?5月3日,记者以租客身份在青客APP随机选择了一套正在出租的单间房屋:这间屋子被标注了两个价格,一个是原价,一个是会员价,后者比原价低了近900元
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